发票说明

1、开具教育服务费
2、遇到问题找客服

常见问题

• Q： 购买之后，是否可以在所有设备上看火栗网内容？

  A：   是的，订阅产品提供全网打通的服务，详情如下：
  （1）订阅账号可以用于在电脑、移动设备上访问使用火栗网App
  （2）一个账号可以在不同类终端各登录一台设备，并同时使用，但不能在同类终端
  的两个或两个以上设备同时登录。

• Q： 为什么我用iPhone在APP购买，不能直接使用微信支付？

  A：   由于苹果公司的支付政策限制，我们无法在iPhone版APP里提供更多微信支付.
    可以用电脑访问火栗网或微信访问公众号火栗网购买服务，然后在APP上用同一个账号登录，即可正常使用。

• Q： 已购买某一个服务，能否优惠升级？

  A：   可以优惠升级，详情如下：
  （1）补充差价即可，有效期限按照单项服务订购时间；
  （2）仅支持转账方式升级，请联系客服微信